Bulut Santral Hizmetleri
Bulut Santral (Sanal Santral), eski tip fiziksel telefon santrallerinin yerini alan, bulut teknolojisiyle internet üzerinden hizmet veren, internetin olduğu her yerden santral özelliklerini kullanabileceğiniz internet tabanlı yeni nesil telefon santralidir.
Bulut teknolojisi sayesinde iletişimde yepyeni bir dönem başladı! Bulutsantral ile sizlere daha güvenli, teknolojik ve hesaplı bir iletişim altyapısı sunuyor!
Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan Bulutsantralim ‘de yatırım maliyeti gerektiren fiziksel bir santral kurulmasına gerek yoktur. Tamamen internet üzerinden çalışır. Yani internetin olduğu her yer sizin ofisinizdir!
Bulutsantral ile, karmaşık kablo yapılarından kurtulursunuz. Teknolojik, esnek yapısı ve kullanıcı dostu ara yüzüyle destek ücreti ödemeden kendiniz yönetebilirsiniz.
Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan tek bir bulut santral ile tüm şubelerinizin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilirsiniz. Şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz.
Bulut santral, çeşitli sektörlerde ve işletme türlerinde geniş bir kullanım alanına sahiptir. KOBİ’lerden holdinglere, küçük ofislerden çağrı merkezlerine kadar tüm işletmeler ve operasyonlar için tercih edilmektedir.
Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler (KOBİ’ler)
- Düşük Maliyet, Yüksek Esneklik: Fiziksel bir santral kurma maliyetinin yüksek olduğu küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir. İşletmeler, ihtiyaçlarına göre kullanıcı sayısını ve hat kapasitesini kolayca ayarlayabilir.
- Profesyonel Görüntü: Gelişmiş çağrı yönetimi özellikleri, küçük işletmelere büyük şirketlerin profesyonel iletişim standartlarına erişim sağlar.
Büyük Şirketler
- Merkezi Yönetim: Birden fazla lokasyon da faaliyet gösteren büyük kuruluşlar, tüm şubelerini merkezi bir santral sistemi ile yönetebilir. Bu, iletişim süreçlerinin entegrasyonunu ve yönetimini kolaylaştırır.
- Kapsamlı Özellikler: Büyük kuruluşlar, çağrı yönlendirme, sesli yanıt sistemleri (IVR), çağrı kaydı ve detaylı raporlama gibi özelliklerden faydalanarak müşteri hizmetlerini ve iç iletişimi optimize edebilir.
Uzaktan Çalışan Ekipler
- Her Yerden Erişim: İnternet bağlantısı olan her yerden erişim imkanı, uzaktan çalışan ekiplerin iletişimini sorunsuz bir şekilde sürdürebilmelerini sağlar. Bu özellik, özellikle pandemi döneminde ve sonrasında uzaktan çalışma modelinin yaygınlaşmasıyla daha da önem kazanmıştır.
- İşbirliği ve Koordinasyon: Uzaktan çalışan ekipler, bulut santral sayesinde kolayca işbirliği yapabilir ve koordinasyonu sağlayabilir.
Müşteri Hizmetleri ve Çağrı Merkezleri
- Verimli Çağrı Yönetimi: Bulut santral, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezlerinin gelen çağrıları hızlı ve verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Sesli yanıt sistemleri (IVR) ve çağrı yönlendirme özellikleri, müşteri memnuniyetini artırır.
- Çağrı Kaydı ve İzleme: Çağrı merkezleri, çağrı kayıtlarını, detaylı rapor ve istatistikleri kullanarak kalite kontrolü yapabilir ve hizmet kalitesini artırabilir.
E-ticaret Firmaları ve Pazar yerleri
- 7/24 İletişim: E-ticaret ve online hizmet sağlayıcıları, müşterileriyle 7/24 iletişimde kalabilir ve müşteri desteğini sürdürebilir.
- E-Ticarete Firmalarına Özel Entegrasyon: Entegrasyonumuz bulunan T-Soft, Ticimax, Opencart, Projesoft ve Geliştir gibi e-ticaret platformları ile ürünlerin sipariş veya kargo durumlarını IVR ile okuma, otomatik aramayla kapıda ödeme onayı alma gibi özelliklerden yararlanabilirsiniz.
- Pazar yerlerine özel numara maskeleme özelliği, çağrı yapan ve çağrı alan tarafların gerçek telefon numaralarını gizleyerek, gizlilik ve güvenlik açısından iletişim sağlar.
Bulut Santral , şirketinizde telefon santrali bulundurmadan bulut teknolojisiyle internet üzerinden hizmet veren sanal bir santraldir. İnternetin olduğu her yerden Bulutsantral ‘in dahilisi olabilirsiniz. Bulut santralinizde, ister 0850 ‘li ya da coğrafi bir numara (212-216-312-224 v.b ) tahsis ederek, isterseniz mevcut sabit telefon numaranızı taşıyarak kullanabilirsiniz.
BULUT (SANAL) SANTRALDE SABİT NUMARA KULLANIMI
Bulut santralde ip tabanlı, voip numaraları kullanılır. Analog numaralar (PSTN) bulut santralde kullanılamadığı için mevcut analog numaranızı STH Operatörlerine taşıyarak bulut santralinizde kullanabilirsiniz.
Bulutsantral üzerinden yapacağınız aramaları %75 varan tasarruflarla gerçekleştirebilirsiniz.
